Одиссея — Отзывы

Пользовалась дважды услугами данной компании (только в офисе что в Сормово) все очень понравилось! Поездка в Казань была прекрасно организована - гиды ни на секунду от нас не отходили, обед был организован хорошо, нас накормили вкусным обедом - да еда была скромная, но что вы хотите за такие деньги!!!!Ресторан? Тур в Турцию был подобран прекрасно - опираясь на собственный опыт, при этом менеджер подобрал нам самый дешевый вариант от туроператора именно в этот отель!Так что огромная благодарность!

Уважаемая , Бастенчук Оксана Сергеевна ,спасибо за Ваше мнение. Если у Вас есть претензии по туру, Вы можете изложить их в письменном виде в любом из наших офисов . Письменная претензия будет принята и рассмотрена в соответствии с законодательством РФ. В ответ на ваш отзыв на данном сайте хотим сказать следующее. Тур Новогодние огни Москвы это однодневный тур стоимостью, чуть более 2000 руб. В данный тур включены транспортное обслуживание по программе, в том числе проезд до Москвы и обратно, экскурсионная программа, питание, входные билеты в Океанариум, страховка. Все услуги по туру были оказаны нами в срок и в полном объеме в соответствие с договором. Что касается Красной площади, для того что бы пройти на Красную площадь в новогоднюю ночь, не требовалось ни каких дополнительных согласований, всех желающих пускали до 22:00, каждые 30 мин открывая кордон, так же особое внимание уделялось состоянию алкогольного опьянения и наличию спиртного , у желающих пройти на площадь. Кроме того, в этом году меры безопасности, по проверке проходящих на площадь, были усилены в экстренном порядке, ввиду хулиганских звонков о наличии бомбы на Красной площади, информация об этом есть в интернете. Наш автобус своевременно доставил группу в центр, в район Красной площади, где был большой выбор мест, где можно было увидеть новогодний салют и др. Мы искренне сожалеем, что в новогоднюю ночь сотрудники Московского ОМОНа не пропустили вашу компанию на Красную площадь. Скорее всего, именно этот факт в итоге послужил причиной Вашего общего негативного впечатления от тура. Так же хотелось бы отметить , что новогоднюю ночь в центре Москвы в этом году праздновали около 90 тыс. человек , только от нашей фирмы в центре Москвы находилось около 250 нижегородцев. Мы провели опрос среди туристов , а так же гидов-сопровождающих, всем все понравилось и на Красную площадь попали все , кто хотел. Праздничные мероприятия проходили на Красной ,Театральной, Манежной и др. площадях в центре города, и везде наши нижегородские туристы прекрасно встретили Новый год. Еще раз сожалеем о случившемся и надеемся , что в будущем Вы будете получать исключительно положительные впечатления от отдыха. С уважением ,ТК Одиссея.

Вам здесь понравилось? Расскажите! Ездили с подругой в Санкт-Петербург на автобусе от Одиссеи в середине июня. Экскурсионная программа "Волшебный город на Неве" - на 5 . Ночная экскурсия у нас была в подарок, гид Анжелика превосходно провела экскурсию. Жили в гостинице Спутник. покупали номер эконом, в номере все необходимое есть, все соответствует стандарту гостиницы. С погодой повезло, когда был один день свободный , сопровождающая организовала нам поездку на катере по каналам дополнительно. Вечером сами гуляли по центру города , потом на метро в гостиницу ,все рядом, проблем нет добраться. Ну и конечно же Петергоф - впечатляет! Все понравилось , прекрасно отдохнули, много впечатлений. Спасибо за качественно организованную поездку. Отдельное спасибо водителям автобуса ,понимали экскурсовода с полуслова , куда нужно ехать и где остановиться ,что бы высадить группу. Обязательно поедем с вашей фирмой еще

Уважаемая Светлана К. Вся информация о размещении туристов предоставляется гостиницей. Три человека в номере в гостинице Спутник размещаются ,как 2 взрослых на основных местах 1 взрослый на дополнительном месте. Указанный тип размещения заявлен у нас в прайсе на нашем сайте, а так же у Вас в договоре, т.е вся информация о размещении на момент приобретения путевки Вам была предоставлена. Все туристы размещаются в гостинице в соответствии с договором. Таким образом , на основании чего Вы заявляете о невыполнении обязательств? По поводу автобуса, сообщаем следующее. Ваш тур проходил в январские праздники . В этот период в Санкт-Петербурге примерно 0 градусов, а на дорогах в городе , обычно грязь. Мыть автобус на специализированной мойке в период экскурсионной программы не представляется возможным. Водители своими силами вымыли стекла автобуса и все экскурсии прошли прекрасно.

Пользовалась услугами данной фирмы много раз.Кипр, Турция,Египет,Болгария...Все всегда нравилось.Никаких накладок.Отели всегда рекомендовали проверенные лично.

Решили съездить в Питер (автобусный тур). Все готово купили путевки, собрали чемоданы, поехали. И сразу началось веселье - обещанный чай, кофе (типа во время всей поездки) это один пластмассовый стаканчик на человека. Ладно, приехали в Питер (похоже, компания решила, что если куплено по скидкам, может и сэкономить и заселить всех как попало.) Заселение проходило так: выдавали ключи, люди шли в номер и через 5-10 минут все уже опять были у стола администрации. Компания Одиссея - просто не забронировала 3-местные номера, вместо 2 - местных она забронировала 1-местные с подселение. Доп.место разложил и ходи по воздуху. Ну, как вы понимаете деньги, то они взяли за основное место. Хуже всего пришлось тем, кто был вынужден доплатить за трех местное расселение (так как тур со скидкой, был только на двухместное расселение эконом. Всем кто захотел поехать не вдвоем, а втроем, например, было предложено заплатить по 1200 с человека для размещения в 3-х местный номер уже более высокой категории, при это они всех уверяли, что остальные едут парами и заселить третьего человека не с кем. Хотя таких людей нашлось, аж 4 человека и можно было их просто заселить в 2-х номерах), а в итоге 4 семьи ютились в 2-местном номере, а третий человек спал на раскладушке. Компания Одиссея не выполняет свои обязательства, данные клиентам. Если они не могут предоставлять людям такие скидки, как заявляют на сайте, вообще не нужно этого делать. Больше в данную организацию я никогда не обращусь. Да и водители там просто "чудо", грубияны, хамы. Автобус у них грязный, как черт. Поехали на обзорную экскурсию, просили помыть, чтобы было можно что-то увидеть. В итоге они все-таки сделали вид что помыли (по-другому я их мойку назвать не могу). Они потерли водой и грязной щеткой окна, в общем, просто размазали грязь.

Пользовалась услугами этого агентства дважды. Первый раз - при организации тура в Казань. Тур подбирала самостоятельно на сайте компании, при встрече с менеджерами уточнила условия поездки и внесла предоплату. Менеджер российского направления была очень внимательна, гостиницу забронировали в этот же день. Поездка была замечательно организована, работа команды понравилась. Второй раз планировалось поехать в автобусный тур по Европе. Я заплатила требуемую сумму и собрала необходимые для визы документы (что уже нелегко), но потом выяснилось, что наша группа не набирается. Дело в посредниках, с которыми работает "Одиссея". Была неприятно разочарована - пришлось быстро выбирать другое место. Отпуск в итоге провела замечательно, но теперь автобусные туры буду выбирать в другой турфирме.